Politique de confidentialité

Les situations que nous traitons sont souvent sensibles. Nous collectons le minimum de données nécessaire pour vous répondre, et nous ne les vendons ni ne les cédons jamais.

Responsable du traitement

Raison sociale : à renseigner (Reset Logement), joignable par e-mail à contact@reset-logement.fr.

Données collectées

Via le formulaire de demande de devis :

• nom, numéro de téléphone et, si vous le souhaitez, adresse e-mail
• commune du logement, type d’intervention, surface approximative, description de la situation
• photos du logement, si vous choisissez d’en envoyer

Pour limiter les envois abusifs, une empreinte non réversible de votre adresse IP est conservée temporairement (une heure).

Merci de ne pas envoyer de photos montrant des personnes, ni d’informations de santé : elles ne sont pas nécessaires pour établir un devis.

Finalité et base légale

Vos données servent uniquement à vous recontacter, à évaluer l’intervention et à établir un devis. Ce traitement repose sur votre consentement, exprimé en cochant la case du formulaire, et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement à Reset Logement. Notre hébergeur les stocke pour notre compte, en qualité de sous-traitant. Si l’hébergement implique un transfert hors de l’Union européenne, celui-ci est encadré par les garanties prévues par le RGPD.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact, puis supprimées automatiquement avec les photos associées. Si un devis est accepté, les documents liés à la prestation sont conservés pendant les durées imposées par la loi (obligations comptables et fiscales).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement. Écrivez-nous à contact@reset-logement.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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